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Aviso de Privacidad Integral

Bienes y Raíces RIDA y Asociados de Occidente, S.A. de C.V.
Nombre comercial: Asistencia Inmobiliaria

Última actualización: 22 de octubre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Bienes y Raíces Rida y Asociados de Occidente, S.A. de C.V., que opera comercialmente bajo el nombre Asistencia Inmobiliaria, con domicilio en Avenida Santa Margarita número 204 A, Colonia La Tuzanía, C.P. 45138, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabe de clientes, prospectos, propietarios, compradores, vendedores, visitantes y demás personas físicas con quienes mantenga una relación jurídica, comercial o de prestación de servicios.

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

2. Datos personales que podrán ser tratados

Dependiendo de la naturaleza del servicio, trámite u operación inmobiliaria, podremos recabar y tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de identificación: nombre, firma, fecha de nacimiento, identificación oficial, CURP, RFC y demás información necesaria para identificar al titular.
  • Datos de contacto: domicilio, teléfono, correo electrónico y demás medios de contacto proporcionados por el titular.
  • Datos patrimoniales y financieros: información relacionada con bienes inmuebles, propiedad, créditos, adeudos, gravámenes, capacidad de pago, información bancaria o financiera cuando resulte necesaria, información relacionada con INFONAVIT u otros esquemas de financiamiento y demás información necesaria para analizar, gestionar o formalizar una operación inmobiliaria.
  • Datos fiscales: RFC, constancia de situación fiscal, domicilio fiscal, información de facturación y demás datos requeridos para el cumplimiento de obligaciones fiscales.
  • Datos relacionados con los inmuebles y su situación jurídica: escrituras, antecedentes registrales, información catastral, predial, servicios de agua, gravámenes, adeudos, procedimientos administrativos o judiciales y demás documentación relacionada con la propiedad, posesión, situación jurídica o regularización del inmueble.
  • Datos audiovisuales: fotografías, imágenes y videos obtenidos en los supuestos descritos en el presente Aviso de Privacidad, incluyendo videovigilancia y, cuando corresponda y sea autorizado, material relacionado con la celebración o conclusión de operaciones inmobiliarias.

Los datos podrán ser proporcionados personalmente, mediante documentos físicos o electrónicos, teléfono, correo electrónico, WhatsApp, formularios de nuestro sitio web, redes sociales y demás canales utilizados por Asistencia Inmobiliaria.

3. Datos personales sensibles

Asistencia Inmobiliaria no tiene como finalidad ordinaria recabar datos personales sensibles.

Cuando excepcionalmente resulte indispensable tratar información que legalmente tenga esa naturaleza, se aplicarán las medidas y mecanismos de consentimiento que correspondan conforme a la legislación aplicable.

4. Finalidades primarias y necesarias

Los datos personales podrán ser utilizados para las finalidades necesarias para la relación jurídica o comercial, incluyendo:

  • Identificar y contactar a clientes, prospectos, propietarios, compradores y vendedores.
  • Atender solicitudes de información sobre propiedades o servicios.
  • Analizar la viabilidad jurídica, documental, comercial y financiera de operaciones inmobiliarias.
  • Integrar y administrar expedientes.
  • Realizar actividades relacionadas con la compra, venta, intermediación, promoción, regularización o formalización de bienes inmuebles.
  • Elaborar contratos, convenios, propuestas, cotizaciones y demás documentos relacionados con una operación.
  • Gestionar créditos, financiamientos y corridas financieras cuando sean solicitados o necesarios para una operación.
  • Realizar gestiones ante INFONAVIT y otros organismos de vivienda o financiamiento.
  • Realizar trámites y gestiones ante notarías públicas.
  • Consultar, gestionar o presentar documentación ante el Registro Público de la Propiedad.
  • Realizar trámites ante autoridades municipales, catastros y organismos operadores de agua y servicios públicos.
  • Gestionar información y trámites relacionados con predial, agua, adeudos, licencias y situación administrativa de los inmuebles.
  • Cumplir obligaciones fiscales y realizar trámites o atender requerimientos ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) y demás autoridades fiscales.
  • Atender requerimientos, procedimientos y trámites ante juzgados, autoridades judiciales, administrativas y demás autoridades competentes.
  • Solicitar la intervención de abogados, asesores, notarios y demás profesionistas cuando resulte necesaria para la operación.
  • Elaborar y conservar registros administrativos, contables, fiscales y jurídicos.
  • Facturar los servicios u operaciones correspondientes.
  • Prevenir fraudes y proteger los derechos e intereses jurídicos de clientes y de la empresa.
  • Cumplir obligaciones contractuales, legales, fiscales, administrativas y regulatorias.
  • Dar seguimiento y atención a las comunicaciones recibidas mediante nuestros canales oficiales.

5. Sitio web, WhatsApp y redes sociales

Asistencia Inmobiliaria puede recibir datos personales a través de su sitio: www.asistenciainmobiliaria.mx

Cuando una persona proporcione su nombre, teléfono u otros datos mediante los formularios disponibles en el sitio, dicha información será utilizada para atender su solicitud, proporcionar información acerca de una propiedad o servicio y darle el seguimiento correspondiente.

Asimismo, Asistencia Inmobiliaria utiliza WhatsApp, Facebook y otras redes sociales y plataformas digitales como medios de comunicación y atención.

Cuando una persona voluntariamente se comunique con nosotros a través de dichos medios, los datos que proporcione serán utilizados para atender su solicitud y darle seguimiento.

Cuando el propio usuario publique voluntariamente información en espacios públicos de redes sociales, como comentarios o publicaciones visibles para otros usuarios, dicha divulgación se realiza por decisión del propio usuario y puede estar sujeta adicionalmente a los términos, políticas de privacidad y configuraciones de la plataforma correspondiente.

Asistencia Inmobiliaria procurará no reproducir ni divulgar información personal publicada por los usuarios más allá de lo necesario para atender la comunicación o de los tratamientos expresamente informados en este Aviso.

6. Finalidades secundarias: fotografías, videos y promoción de operaciones concluidas

Adicionalmente, y únicamente cuando corresponda y se cuente con el consentimiento requerido, Asistencia Inmobiliaria podrá utilizar fotografías, imágenes, videos y/o testimonios generados con motivo de la celebración, formalización, entrega o conclusión de una operación inmobiliaria.

El material podrá comprender fotografías o videos realizados:

  • Durante la firma en notaría.
  • Durante la entrega de llaves o posesión.
  • En las instalaciones de Asistencia Inmobiliaria.
  • En el exterior o interior del inmueble relacionado con la operación.
  • Durante actos de agradecimiento o felicitación al cliente.
  • En cualquier otro lugar directamente relacionado con la conclusión o celebración de la operación.

Estas imágenes podrán utilizarse para felicitar o agradecer a nuestros clientes, comunicar operaciones concluidas y promocionar los servicios, actividades y experiencia de Asistencia Inmobiliaria, mediante nuestro sitio web, Facebook, otras redes sociales, medios digitales, materiales institucionales y publicidad de la empresa.

Esta finalidad es secundaria y no resulta necesaria para recibir nuestros servicios inmobiliarios.

La persona titular puede negar su consentimiento para esta finalidad sin que ello afecte la prestación de los servicios contratados.

Asimismo, podrá solicitar posteriormente el cese del uso de su imagen en los medios bajo control de Asistencia Inmobiliaria mediante solicitud enviada a: Ricardo.padilla@asistenciainmobiliaria.mx

Asistencia Inmobiliaria procurará que en el material promocional no sean visibles documentos o información confidencial como identificaciones, escrituras, RFC, CURP, números de crédito, información bancaria, firmas u otros datos contenidos en el expediente.

7. Videovigilancia

Las instalaciones de Asistencia Inmobiliaria podrán contar con sistemas de videovigilancia.

Las imágenes obtenidas mediante dichos sistemas serán utilizadas para finalidades de seguridad, protección de clientes, visitantes, colaboradores, instalaciones y bienes; prevención e investigación de incidentes; y, cuando resulte necesario, reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos.

Las imágenes obtenidas mediante videovigilancia no serán utilizadas ordinariamente para fines publicitarios o promocionales.

En las instalaciones se colocarán avisos visibles que informen acerca de la videovigilancia y permitan consultar el presente Aviso de Privacidad Integral.

8. Transferencias y comunicaciones de datos personales

Cuando resulte necesario para realizar la operación, prestar el servicio, cumplir una obligación jurídica o atender instrucciones del titular, los datos personales podrán ser transferidos o comunicados, según corresponda, a: INFONAVIT y otros organismos de vivienda; notarías públicas; instituciones bancarias y financieras; Servicio de Administración Tributaria (SAT) y demás autoridades fiscales; Registro Público de la Propiedad; catastros; ayuntamientos y autoridades municipales; organismos operadores de agua y servicios públicos; juzgados, autoridades judiciales y administrativas; abogados y asesores jurídicos; y demás autoridades, profesionistas, organismos o instituciones cuya intervención resulte necesaria para realizar o formalizar una operación inmobiliaria.

Esto podrá comprender autoridades, dependencias u organismos correspondientes a Zapopan, Guadalajara, San Pedro Tlaquepaque, Tonalá u otros municipios, dependiendo de la ubicación y características del inmueble.

Las transferencias podrán tener como finalidad realizar trámites, verificar información, obtener documentos, formalizar operaciones, gestionar financiamientos, realizar escrituraciones, atender obligaciones fiscales o administrativas, atender procedimientos y reconocer, ejercer o defender derechos.

Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado al titular. Cuando se encuentre dentro de alguno de los supuestos de excepción previstos legalmente, podrá efectuarse sin consentimiento.

Cuando legalmente sea necesario recabar el consentimiento para una transferencia, se proporcionará el mecanismo correspondiente para que el titular manifieste si la acepta o no.

9. Derechos ARCO

La persona titular o su representante legal podrá ejercer los derechos de:

  • Acceso: conocer los datos personales que tenemos y las condiciones de su tratamiento.
  • Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta, incompleta o desactualizada.
  • Cancelación: solicitar, cuando legalmente proceda, la cancelación de sus datos personales.
  • Oposición: oponerse al tratamiento en los supuestos establecidos por la legislación.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviarse una solicitud a: Ricardo.padilla@asistenciainmobiliaria.mx

La solicitud deberá contener:

  • Nombre del titular y domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones.
  • Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la identidad y personalidad de su representante.
  • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales pretende ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo cuando se trate del derecho de acceso.
  • Descripción del derecho que desea ejercer o de lo solicitado.
  • Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

El responsable comunicará su determinación dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles contado desde la recepción de la solicitud y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, conforme a la legislación aplicable.

10. Limitación del uso o divulgación

La persona titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante comunicación dirigida a: Ricardo.padilla@asistenciainmobiliaria.mx

En particular, podrá manifestar su negativa respecto de finalidades secundarias de publicidad y promoción.

11. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento del titular y legalmente resulte procedente, éste podrá solicitar su revocación mediante el correo: Ricardo.padilla@asistenciainmobiliaria.mx

La revocación no tendrá efectos retroactivos y no impedirá aquellos tratamientos que deban continuar para cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales, administrativas o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos.

12. Seguridad y confidencialidad

Asistencia Inmobiliaria mantendrá medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales deberán mantener la confidencialidad de la información incluso después de que termine su relación con la empresa.

13. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron obtenidos y, posteriormente, durante los periodos necesarios para atender obligaciones legales, contractuales, fiscales, administrativas o judiciales y determinar posibles responsabilidades.

Una solicitud de cancelación no necesariamente implica la eliminación inmediata de la información cuando exista una obligación jurídica que requiera conservar determinados datos.

14. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá modificarse como consecuencia de cambios legislativos, regulatorios, operativos, administrativos o relacionados con los servicios de la empresa.

Las modificaciones o actualizaciones podrán ser consultadas en: www.asistenciainmobiliaria.mx

15. Contacto en materia de datos personales

Para dudas relacionadas con el presente Aviso de Privacidad, ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento o limitación del uso o divulgación de datos personales:

Última actualización: 29 de septiembre de 2026.